Terugbetalingsbeleid

Annuleringsrecht

Je hebt het recht om de aankoop zonder opgaaf van reden binnen 14 (VEERTIEN) kalender dagen vanaf de dag dat jij of een derde partij (met jou toestemming) de producten ontvangen heeft te annuleren. Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag voor het product terug (maar niet de verzendkosten) in overeenstemming met onze leveringsvoorwaarden.

De annuleringstermijn verloopt na 14 (VEERTIEN) kalender dagen vanaf de dag dat jij of een derde partij (met jou toestemming) de fysieke producten ontvangen heeft.

Om de aankoop te annuleren dien je een email te sturen naar nietgoed@neptn.nl met de mededeling dat je de aankoop wilt annuleren en het bestelnummer. We bevestigen de ontvangst van je email voor de annulering per ommegaande.

Voor de annulering is het voldoende om een email te versturen voordat de annuleringstermijn is verlopen. De fysieke producten dienen zo spoedig mogelijk terug gestuurd te worden, pas na ontvangst van de producten door ons kan terugbetaling plaatsvinden.

Resultaat van een annulering

Indien je de aankoop annuleert, dan betalen we je de ontvangen betalingen voor producten terug, maar niet de verzendkosten.

Verplichtingen

Je hebt de juridische verplichting om, binnen alle redelijkheid, goed voor de producten te zorgen zolang deze in je bezit zijn. Wij hebben het recht om enige waardevermindering van het product op het terug te betalen bedrag in mindering te brengen indien de waardevermindering van het product een gevolg is van jouw handelingen. NEPTN heeft het recht om beschadigde geretourneerde producten niet terug te betalen.

We zullen je zonder onnodige vertraging terugbetalen, en wel uiterlijk binnen:

▪ 14 (VEERTIEN) dagen na de dag dat we de producten van je terug ontvangen hebben; of
▪ indien nog geen producten waren verstrekt, 14 (VEERTIEN) dagen na de dag dat we op de hoogte waren gebracht van je beslissing de aankoop te annuleren

Terugbetalingen gaan via dezelfde manier als waarop de betaling voor de bestelling plaatsvond.

Je dient de producten terug te sturen naar het volgende adres:

NEPTN
Dirk van Bakel
Postbusnummer 269

2040 AG Zandvoort
Nederlands

Jij bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van het terugsturen van de producten.

Indien de annuleringsperiode van 14 (VEERTIEN) dagen is verlopen, dan is het niet meer mogelijk de aankoop te annuleren en de producten te retourneren.